Kasino Online Harus Menawarkan Saran yang Lebih Jujur

Ketika Anda bertemu orang baru untuk pertama kalinya, kepercayaan merupakan faktor penting. Anda harus memikirkannya. Apa yang harus Anda lakukan jika tujuan Anda adalah membeli rumah, membeli komputer baru, atau berencana mengadakan makan malam khusus dengan pasangan Anda? Mintalah bantuan seseorang. Meminta bantuan dengan rumah adalah praktik umum. Anda bisa bertanya kepada siapa saja, mulai dari agen hingga anggota keluarga dan teman. Itu ide yang bagus. Ini adalah investasi besar. Ini juga memengaruhi pengalaman hidup Anda. Rumah yang salah akan mengingatkan Anda setiap kali Anda memasuki pintu depan.

Bagaimana dengan pengalaman intim seperti makan malam bersama pasangan? Jangan menerima saran apa pun, dan Anda akhirnya akan memilih restoran yang salah untuk ulang tahun atau ulang tahun. Ini tidak akan menjadi malam yang romantis.

Casino Genie, agregator perjudian online independen, menerbitkan hasil yang mengejutkan dalam survei terbarunya. Intinya: Kasino online kehilangan ribuan pelanggan setiap hari.

Jon Hingston (Manajer Kepuasan Klien, Casino Genie) mengatakan bahwa “Survei kami terhadap lebih dari 2.500 penjudi kasino online menunjukkan bahwa mereka menginginkan pengalaman yang lebih pribadi.” Kepercayaan adalah salah satu elemen kunci untuk layanan pribadi itu. Kepercayaan sangat penting bagi pemain. Meskipun ini akan membuat kasino lebih mahal untuk dikelola, imbalannya akan jauh lebih besar daripada biayanya. Menurut hasil survei, pelanggan lebih cenderung tinggal dengan kasino yang memenuhi harapan mereka 5 kali lebih sering daripada jika tidak. Kami sekarang perlu belajar bagaimana kami dapat membantu kasino memberikan pengalaman hebat ini. “.

Jadi kepercayaan itu penting. Ini bukan tentang penjudi keras yang ingin menang besar. Tidak. Hingston berkata, “Mayoritas pemain belum pernah mendengar tentang perjudian.” Tidak jarang orang merasa terintimidasi oleh kerumitan permainan, bahasa yang membingungkan, dan kurangnya pemahaman. Anda harus menjadi ‘teman Anda’, jika Anda ingin kasino online menjadi pendukung seumur hidup. Jangan seperti teman Anda di sekolah yang mengajari Anda Kriket atau baseball bahasa Inggris tanpa mengolok-olok kesalahan Anda. Dengan begitu, Anda berdua bisa lebih menikmati permainan casino online.

Casino Genie hanya mensurvei 1.400 pemain yang bermain kasino online kurang dari 12 bulan berturut-turut. Hanya 24% yang tetap setia pada satu kasino online. Lebih dari 62% berjudi di empat atau lebih kasino.

Menariknya, dari para penjudi yang telah menjalankan bisnis selama lebih dari 12 bulan, 48% masih bermain di empat atau lebih kasino. 78% pemain yang telah berjudi selama lebih dari 12 bulan menyebut layanan pelanggan yang buruk sebagai alasan mereka berubah-ubah. Hanya 4% yang menemukan situs yang 100% mereka setiai. Tapi inilah bagian terbaiknya. Semua 100 dari mereka mengatakan bahwa mereka tetap setia pada kasino mereka karena layanan pelanggan yang ‘luar biasa’. Ini menakjubkan, bukan? Mengapa milikku tidak seperti itu?

Kasino ‘Top 20’ tidak dikunjungi oleh 100 penjudi ini. Kasino yang lebih kecil menjadi lebih efisien, lebih cepat untuk merespon dan memainkan permainan butik dalam upaya untuk bersaing di industri ini. Ini mulai menunjukkan beberapa hasil.

Mari beralih ke kepercayaan. Angka lain itu didapat dari survei. 82% mengatakan mereka akan bermain di kasino online jika direkomendasikan oleh seorang teman. 68% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk mencoba kasino online baru jika mereka dirujuk oleh seorang teman.